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2022년 2학기 소비자법 교재 전 범위 핵심요약노트
자료구성내용 교재 전 범위 핵심체크 + 출제예상문제
해당학과 법학과 자료출간일 2022년 11월 28일
학년/학기 3학년/2학기 페이지수 113
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제 1 장 소비자론 및 소비자기본법의 소비자 권리
제 2 장 소비자분쟁의 구제방법 및 절차
제 3 장 소비자안전에 대한 규제
제 4 장 결함제품과 소비자안전: 제조물책임
제 5 장 유해물질과 제품으로 인한 소비자피해: 화학제품안전법 · 가습기살균제피해구제법
제 6 장 불공정한 약관의 규제
제 7 장 할부거래 및 신용카드의 불법사용에 대한 책임
제 8 장 특수판매와 소비자보호
제 9 장 전자상거래와 소비자보호
제 10 장 정보사회와 개인정보
제 11 장 개인신용정보보호 및 개인정보침해의 구제
제 12 장 금융상품거래와 금융소비자 보호
제 13 장 전자금융거래 사고와 이용자 보호

* 각 장별 출제예상문제 제공 + 해설포함 *



제1장 소비자론 및 소비자기본법의 소비자 권리

1. 소비자의 개념
1) 소비자기본법의 소비자 개념 및 규정
① “사업자가 제공하는 물품, 시설물 또는 용역을 소비생활을 위하여 사용 및 이용하는자”(법 제2조 제1호)
② “물품, 시설물 또는 용역을 생산 활동을 위하여 사용하는 자”도 “대통령령으로 정하여” 소비자 개념에 포함하고 있다(법 제2조 제1호)
③ 시행령 제2조 제1호 : “제공된 물품 또는 용역을 최종적으로 사용하는 자”(“제공된 물품 등을 원재료(중간재를 포함), 자본재 또는 이에 준하는 용도로 생산 활동에 사용하는 자”는 소비자의 범위에서 제외)
④ 시행령 제2조 제 2호 : “제공된 물품 등을 농업, 축산업 및 어업활동을 위하여 사용하는 자”도 포함(“축산법 제21조 제1항에 따라 농림수산식품부령으로 정하는 사육규모 이상의 축산업을 영위하는 자 및 원양산업발전법 제6조 제1항에 따라 농림수산식품부장관의 허가를 받아 원양어업을 하는 자”는 소비자의 범위에서 제외)
- 영세한 농어민을 특별한 소비자로 봄, 거래행위를 정책적으로 보호.
⑤ 독일은 민법에 소비자 개념 규정 ('자신의 영업 또는 독자적 직업을 위한 활동에 속하지 않는 목적 위해 법률행위를 체결하는 모든 자연인')

2) 산업사회와 소비자의 지위
① 산업사회
- 생산수단의 모습에 관련된 개념. 사회 구조가 총체적으로 기계기술 시스템(테크놀로지)에 의해 편성, 규정되는 사회. 현대에 와서는 대량 생산, 대량 소비, 대중매체 보편화, 교통·통신의 발달 등이 특징. 구조적으로 상품과 용역을 생산하고 판매하는 체계를 가지고 있어 필연적으로 '소비사회'를 만들어냄(필요한 것 이상의 소비가 이루어짐).
② 소비자는 유통체계의 마지막 단계에 있어 사업자가 발생시킨 피해를 다른 곳에 전가할 수 없다는 점에서 구조적으로 약한 지위.

2. 소비자문제
1) 시장경제와 소비자보호의 필요성
① 전통 시장 경제
'계약의 자유 아래 불평등 법률관계를 강요당할 수밖에 없음.
② 현대사회
- 부의 편중 현상. 거대기업과 전문가그룹의 발전이 현실거래의 계약에 있어 일반 당사자인 시민들을 보편적인 소비자로 만들고 있음. → 계약자유의 원칙의 법적 정당성인 '자기결정력'에 중대한 불균형을 초래, 근대적 계약법의 패러다임의 수정이 필요.
- 계약자유 제한 → 복지국가 실현 위한 사회적 시장경제체제의 기초가 되는 개인 재산권의 사회적 구속성이라는 이념으로 정당화. 사법의 근본이념인 정의 내지 형평을 구현하기 위한 측면에서도 정당화.
- 계약의 이념: 계약 자유 → 계약 공정

2) 소비자문제의 발생원인
① 거래상 지위의 불균등
사업자-소비자 사이 경제력과 정보 보유 및 접근성에서 현저한 격차. 소비자는 비대칭적이고 종속적 지위에 놓임
② 신상품의 빈번한 출시 및 모델 변경으로 인한 소비 강요
- 기업은 계획적으로 상품의 수명주기를 단축시켜 소비 유발
- 수명주기가 길수록 소비자의 판단 시간도 충분하여 상품의 완전성이 높아지는데, 수명주기가 짧아지면 불완전성이 가중됨
③ 허위, 과장광고를 통한 소비자기만
- 광고를 통해 소비욕망을 일으켜 충동적인 소비를 유도
- 과대포장 등으로 인한 자원낭비 및 생활환경의 파괴로 상활가치 침해
④ 독과점, 불공정거래, 관리가격을 통한 소비자이익의 침해
- 독과점 기업의 의도나 기업 간의 카르텔(담합)을 통해 상품가격 조작
- 재판매가격, 관리가격 등 가격정책을 통해 상품가격을 조작함으로써 물가를 인위적으로 상승시킴. 상품의 거래조건에 참여할 수 있는 소비자의 권리 침해



- 중략 -