제1장 소비자의 이해
제2장 시장환경의 이해
제3장 시장환경의 변화와 소비자역량

* 각 장별 출제예상문제 제공 + 해설포함 *

제1장 소비자의 이해

Ⅰ. 소비의 의미

1. 경제적 행위로서의 소비
(1) 소비의 개념
① 소비는 개인의 욕구를 충족하기 위해 재화나 서비스를 구입하거나 사용하는 행위
② 생산과 연결되어 시장경제의 순환 구조를 이루는 핵심 요소

(2) 경제 활동의 구조
① 생산: 재화와 서비스를 새롭게 만들거나 가치를 증대하는 활동
② 분배: 생산 활동에 참여하여 가치를 증대한 만큼 대가를 받는 것
③ 소비: 필요에 따라 재화와 서비스를 구입하거나 사용하는 활동
• 생산, 분배, 소비는 서로 긴밀히 연결되어 순환

(3) 경제 객체와 경제 주체
① 경제 객체: 재화와 서비스
• 재화는 형태가 있는 물건
• 서비스는 눈에 보이지 않지만 욕구를 충족시키는 활동
② 경제 주체
• 가계: 소비활동의 주체, 경제 활동의 기초 단위
• 기업: 생산 활동의 주체, 재화나 서비스를 생산
• 정부: 소비와 생산의 복합적 역할, 공공재와 사회간접자본 생산

(4) 경제적 행위로서 소비의 의의
① 개인과 가족의 욕구 충족 및 삶의 질 향상
② 기업의 생산 활동을 결정하는 중요한 요인
③ 정부의 경제정책 방향을 설정하는 기준

2. 문화적 행위로서의 소비
(1) 문화적 행위의 의미
① 소비는 단순한 경제적 행위를 넘어 사회적·문화적 의미를 지닌 활동
② 개인의 정체성 표현, 사회적 관계 형성, 집단 문화 반영 및 창조 역할

(2) 소비의 문화적 기능
① 개인의 정체성과 라이프스타일 표현 수단
② 사회적 관계와 커뮤니케이션의 도구
③ 사회의 문화를 반영하고 변화시키는 요소

(3) 보드리야르의 현대 소비사회 비판
① 현대 소비사회에서 소비는 기호와 상징을 소비하는 문화적 행위
② 소비는 사회적 차별화의 수단이 됨
③ 광고와 미디어를 통해 조작된 욕망에 의해 소비가 확대됨

Ⅱ. 소비자의 개념

1. 협의의 소비자 개념
(1) 정의
① 타인이 공급하는 재화와 서비스를 소비생활을 위하여 구입하고 사용하는 사람
② 사업자에 대립하는 개념

(2) 법적 근거
① 소비자기본법 제2조: 사업자가 제공하는 물품 또는 용역을 소비생활을 위하여 사용하거나 이용하는 자
② 최종적으로 사용하는 자에 국한
③ 생산 활동의 원재료 및 자본재 용도는 제외

2. 광의의 소비자 개념
(1) 리스턴의 소비자역할 확장
① 소득의 획득
② 자원의 배분
③ 소비지출
④ 저축과 사용
⑤ 정부와의 상호작용
⑥ 지역사회와의 상호작용
⑦ 가족 서비스
⑧ 자녀의 소비자책임에 대한 사회화

(2) 소비자의 활동 범위
① 획득자: 소득의 원천에서 소득을 획득하는 방법
② 배분자: 목표와 배분의 문제, 저축과 지출의 비중 결정
③ 구매자: 정보 수집 방법과 구매 의사결정 과정
④ 사용자: 자원의 효율적 사용과 재화의 상징적 가치 인식
⑤ 처분자: 소비의 결과와 환경과의 상호작용 인식

3. 시대별 소비자의 특징
(1) 산업기 소비자
① 물질적 소유, 사적 소유, 편의성 추구
② 절약에 의한 축적 중시
③ 많이 소유할수록 좋다는 철학

(2) 과도기 소비자
① 물질적 소유와 환경 보호 사이에서 갈등
② 인플레이션, 자원 결핍, 에너지 위기 경험
③ 사적 소유 가치와 사회환경 의무 사이의 갈등


- 중략 -